Una marca temporale dimostra che un determinato documento è già esistito in un determinato momento, dati che contengono l'impronta del documento marcato temporalmente e la data della marca temporale. Questi dati sono autenticati da un fornitore di servizi di marcatura temporale con la propria firma. Nel nostro sistema rivestono un ruolo particolarmente importante, poiché la firma elettronica è "inconfutabile" solo se si può dimostrare prima di quale data è stata creata la firma.
La marca temporale consente l'autenticazione di un contratto, per cui è possibile creare tanti contratti nel nostro sistema quante marche temporali si acquistano. Il prezzo include i costi di archiviazione e conservazione. I pacchetti di marche temporali possono essere acquistati anche separatamente:
Acquistare una marca temporale

Al termine del processo di stipula del contratto, WiredSign.com appone la firma più qualificata e la marca temporale rilasciata da un fornitore di servizi di fiducia ai propri contratti, il cui contenuto non può essere modificato, diventando così scritto nel quadro concettuale del Codice Civile.
. Il paragrafo (3) della Sezione 6:7 stabilisce condizioni tecnologicamente neutre per stabilire la qualità di scrittura delle dichiarazioni legali fatte in modo diverso dalla scrittura tradizionale, quando stabilisce che la dichiarazione legale deve essere considerata scritta anche se viene comunicata in una forma idonea a richiamare il contenuto inalterato della dichiarazione legale, identificando la persona che la fa e il momento in cui la fa.

Il nostro sistema non è un fornitore di servizi fiduciari e non svolge tali attività, ma utilizza i servizi dei fornitori di servizi fiduciari per poter produrre contratti elettronici chiusi e verificabili.

No, si tratta di una protezione in filigrana che ha un duplice scopo. Lo sviluppo della nostra difesa. L'obiettivo è che la firma elettronica manuale attualmente creata possa essere collegata solo al contratto e all'utente in questione (che viene formata utilizzando un algoritmo di hashing sha-256 a partire dalle informazioni del contratto, dell'utente e delle firme, che diventeranno così un'impronta digitale). Dal punto di vista della sicurezza, i partner contrattuali vedono solo questa firma in formato immagine filigranata, che non può essere utilizzata altrove (la filigranatura è una procedura standard per il database delle foto di stock, se qualcuno cercasse di utilizzarla, saremmo in grado di determinare da quale contratto proviene).

Sì, può essere omesso, purché nessuno dei clienti si opponga o insista nel concludere un contratto cartaceo.

La conservazione dei contratti elettronici in forma cartacea distrugge le prove che garantiscono l'inviolabilità e l'immutabilità del contenuto del contratto, pertanto in futuro potranno essere conservati solo in forma elettronica. Il nostro sistema fornisce i contratti con un numero di registrazione, quindi se il vostro partner li conserva in forma stampata e non è predisposto per la conservazione elettronica (che altrimenti il nostro sistema gli fornisce automaticamente sotto forma di un account basato su cloud), se necessario, può richiederci il file originale in base al numero di registrazione sul modulo stampato, in modo da non violare le norme in questo modo, se lo stampa e lo conserva.

Opera sulla base del regolamento sull'identificazione elettronica e i servizi fiduciari (regolamento eiDAS n. 910/2014/UE) e della legislazione ungherese, producendo così contratti giuridicamente vincolanti.
Il Parlamento europeo e il Consiglio hanno creato la direttiva 1999/93/CE sulle firme elettroniche e hanno equiparato la forza probatoria dei contratti tradizionali e di quelli elettronici. Le leggi affermano che non vi è alcuna differenza in termini di effetti legali tra i contratti elettronici e quelli cartacei.

In caso di possibile frode, viene avviata una procedura analoga a quella prevista in caso di falsa rappresentazione cartacea o di falsificazione della firma.
In questo caso, la parte lesa sarà il partner contrattuale i cui dati sono stati utilizzati in modo improprio, che dovrà quindi denunciare il reato alle autorità competenti.

Avete la possibilità di assegnare dei "co-account" al vostro account principale. I co-account consentono di esternalizzare alcuni sottoprocessi al vostro personale, ad esempio dando alla vostra segretaria l'accesso all'invio dei contratti o al vostro commercialista il download dei contratti.
. È possibile accedere al servizio di account co-worker dal menu "Gestione account co-worker" nella pagina del profilo o tramite il seguente link:
Gestore account associato

Sì, è possibile caricare una firma di questo tipo; questa funzione si trova nella seconda scheda del pannello delle firme. Dovete apporre il timbro su un foglio bianco, poi firmarlo e fotografarlo direttamente nel pannello delle firme con un telefono cellulare o caricarlo come immagine scansionata (in formato jpg o png).

Senza pretendere di essere completo:

• Generatore di contratti (contratti con dati variabili univoci generati da un modello; il vantaggio è che non è più necessario copiare documenti word, c'è meno rischio di errori di battitura ed è molto più veloce e semplice).
• Conti dei collaboratori (strumento di collaborazione che supporta la divisione del processo di lavoro tra i dipendenti interni)
• Contract Branding (Personalizzazione dell'aspetto dei contratti in base a un'immagine aziendale unica).
• Scudo per la privacy (protezione dei dati personali in conformità alle normative GDPR e CCPA).
• Bulk contract manager (Creatore di contratti di massa che possono essere generati da un elenco excel).
• Sistemi di integrazione (opzioni di automazione, agenti XML API multipli per la generazione e accesso JSON per la sincronizzazione dei dati).
• Contratti che possono essere conclusi di persona (Il processo di conclusione del contratto è ottimizzato per i contratti conclusi di persona).
• Identificazione del cliente migliorata (e-mail, telefono, identificazione del caso personale).
• Protezione della firma manuale elettronica (firme protette con una filigrana utilizzando il nostro processo blockchain).
• Canale di messaggistica unico nei contratti (consente la discussione e lo scambio di messaggi all'interno dei contratti).
• Registro delle attività e monitoraggio delle attività insolite del conto (il sistema monitora, registra e notifica le attività insolite del conto principale e dei sottoconti).
• Cronologia dei contratti (il sistema registra e converte gli eventi dei contratti in un registro).
• Si tratta di un sistema che registra e converte in un registro gli eventi dei contratti.
• Protezione con password del contratto firmato in formato pdf (la password del pdf non viene memorizzata nel database del cloud pubblico).
• Download dell'elenco excel dei contratti (gli stati dei contratti e i relativi dati dei partner possono essere scaricati in un elenco excel)

Sì, con l'aiuto della nostra funzione di account collaboratore, potete condividere in modo collaborativo i vostri contratti elettronici con i vostri colleghi.
È possibile accedere al servizio di account collaboratore dal menu "Gestione account collaboratore" nella pagina del profilo o tramite il seguente link:
Gestore account collaboratore

Con l'aiuto della funzione API, i nostri sistemi possono essere collegati ad altri sistemi esterni, come un sito web, un sistema CRM o ERP. È possibile automatizzare processi di contrattazione parziali o completi, che possono essere generati da un database di un sistema esterno. Attualmente, i contratti possono essere creati utilizzando tre metodi API. Il modo più efficiente è quello di utilizzare l'XML generato dai modelli.

Un canale informativo integrabile, con l'aiuto del quale i contratti possono essere completamente sincronizzati dal nostro sistema a un altro sistema di gestione aziendale da voi utilizzato. L'interfaccia è disponibile in forma XML tramite un link JSON. Il link utilizza una chiave segreta, generata dal sistema a partire dall'hash criptato della password dell'account principale.

Il nostro sistema è stato creato tenendo conto delle norme del GRPR. Vogliamo proteggere gli utenti del nostro sistema dal rischio che i loro dati finiscano in mani non autorizzate e proteggere i creatori di contratti dal commettere accidentalmente un incidente di protezione dei dati durante l'invio dei contratti. Abbiamo creato un gate di protezione dei dati che valuta la situazione e impedisce a persone non autorizzate di aprire i contratti inviati o di inserire dati personali in un contratto senza approvazione.

Con l'aiuto del Contract Branding, l'aspetto dei contratti inviati e delle relative notifiche via e-mail può essere adattato a un'immagine aziendale unica.

Richiede una connessione a Internet e un dispositivo in grado di eseguire un browser. Ad esempio, un telefono cellulare, un tablet o un computer Windows/Mac. Le firme elettroniche manuali dei firmatari saranno aggiunte ai contratti conclusi e le informazioni dei dispositivi identificati saranno autenticate con una firma qualificata (WiredSign.com) e una marca temporale. (Analogamente a come un fatturatore basato su cloud verifica le fatture emesse).

L'identificazione con e-ID non è assolutamente necessaria. Nel nostro sistema è possibile impostare 3 livelli di identificazione per un contratto. Se impostati, solo la persona che si è identificata nel modo previsto può firmare il contratto. L'e-mail e altri dati di rete e del dispositivo sono l'identificazione di base. Il secondo livello è l'identificazione telefonica e il terzo è il login e-ID.

I nostri Termini e condizioni non consentono ai partner di firmare contratti utilizzando tali strumenti. È responsabilità individuale del firmatario che ha accesso all'indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito.

È anche possibile caricare una firma inclusa in tale copia dell'indirizzo di firma; questa funzione si trova nella seconda scheda del pannello delle firme. È necessario apporre il timbro su un foglio bianco, quindi apporre la firma e fotografarla direttamente nel pannello delle firme utilizzando un telefono cellulare oppure caricarla come immagine scansionata (in formato jpg o png).

Desideriamo informarla che, a causa della protezione dei dati e della limitata capacità del servizio clienti, non siamo purtroppo in grado di inoltrare il suo messaggio. Pertanto, molto probabilmente il messaggio non ha raggiunto il destinatario previsto. La preghiamo di contattare direttamente il suo partner (il suo indirizzo e-mail è riportato nell'e-mail di invito al contratto). Eszerződés.hu è una piattaforma di contratti elettronici utilizzata dalle scuole e da varie aziende. Per utilizzare il sistema è necessario un abbonamento valido, altrimenti i timestamp acquistati (időbélyegek) non possono essere utilizzati.

Utilizzare la seguente pagina di reimpostazione della password: https://www.eszerzodes.hu/password/reset
Inserite il vostro indirizzo e-mail e seguite le istruzioni. In alternativa, è possibile utilizzare la funzione "Magic link": https://eszerzodes.hu/magic-link, dove è possibile richiedere un link di accesso unico inviato all'indirizzo e-mail registrato.

No, la firma generata all'interno del sistema eszerzodes.hu è considerata una "firma elettronica avanzata", non una firma qualificata.

Si prega di aggiornare le impostazioni del profilo in modo che rifletta il fatto che si sta firmando come persona privata. È possibile farlo nel menu Profilo. Un messaggio di conferma verde indicherà che il salvataggio è avvenuto correttamente.

Queste modifiche non influenzeranno i contratti in corso, pertanto è necessario chiedere al partner di inviare un nuovo contratto con le informazioni aggiornate.

Il video seguente illustra il processo di firma del contratto: Fasi della firma.

Aggiornare (ricaricare) la pagina e riprovare. Se il problema persiste, contattateci al nostro indirizzo e-mail di assistenza.

Nell'editor dei modelli, è possibile selezionare la lingua del contratto durante la creazione. Quando si carica un PDF personalizzato, è possibile scegliere la lingua dopo il caricamento del file. Il supporto linguistico è disponibile solo nei piani Premium ed Enterprise (Nagyvállalati).

Attualmente supportiamo 29 lingue (ad esempio, inglese, ungherese, rumeno, slovacco, ucraino, tedesco, spagnolo, greco, ecc.) Ciò consente ai vostri partner di firmare i contratti nella loro lingua. Il supporto linguistico è incluso nei piani Premium ed Enterprise.

È possibile salvare, caricare o aggiornare il campione di firma quando si firma un contratto. Fare clic sul pulsante "Firma" in fondo al contratto. Si aprirà un pannello in cui è possibile salvare o aggiornare l'immagine della firma. Se si carica una firma cartacea scansionata, si noti che sono accettati solo i formati .jpg o .png.

Quando si apre un contratto in corso in attesa di firma, il pannello di firma si trova sotto il testo del contratto. Qui è possibile apporre la propria firma (in formato .jpg o .png). Se non ci sono ancora contratti in attesa di firma, è possibile creare un contratto di prova (che si può cancellare in seguito).

Sì. Nella seconda scheda del pannello di firma è possibile caricare il proprio sigillo. Si consiglia di apporre il timbro su un foglio bianco e di firmarlo, quindi di fotografarlo o scansionarlo in formato .jpg o .png e di caricarlo.

Quando si firma un contratto, è possibile creare o aggiornare un campione di firma. Se al momento non ci sono contratti da firmare, creare un contratto di prova. In fondo al contratto compare il pulsante "Firma", che apre un pannello in cui è possibile apporre la propria firma. Il sistema accetta solo i formati .jpg e .png.

Una volta firmato, il contratto viene automaticamente restituito al partner tramite il sistema eszerzodes.hu. Non sono necessari altri passaggi da parte vostra.

Sì. Mentre il contratto è in "attesa di firma", è possibile eliminarlo, ma solo uno alla volta. Aprite il contratto specifico e vedrete un'opzione di cancellazione nella pagina successiva.

Se il contratto è ancora in corso, è possibile ritirare la firma e firmarla nuovamente con una nuova immagine di firma. Se il contratto è già "Completato", non è possibile modificare la firma; per correggerla è necessario un nuovo contratto.

È probabile che abbiate ricevuto un contratto "vuoto". In questi casi, il sistema utilizza il vostro indirizzo e-mail per caricare i campi del modulo per l'inserimento dei dati. Se questi campi non appaiono, chiedete al vostro partner di inviare un nuovo contratto che li includa.

Non siamo in grado di fornire assistenza per le domande relative ai contenuti del contratto; vi preghiamo di contattare il partner che vi ha inviato il contratto.

I numeri di telefono del nostro servizio clienti (nei giorni feriali dalle 10:00 alle 16:00 CET):
Assistenza: +36 (30) 454-8792
Reclami: +36 (20) 886 1309

I numeri di telefono del nostro servizio clienti (nei giorni feriali dalle 10:00 alle 16:00 CET):
Assistenza: +36 (30) 454-8792
Reclami: +36 (20) 886 1309

Attualmente il nostro sistema non supporta la firma su carta. Si prega di informare la controparte se si desidera firmare il contratto su carta.

Per i contratti ancora in corso (non ancora finalizzati), il mittente può eliminarli facendo clic sul pulsante "espandi" (o simile) nell'angolo in alto a destra. I contratti completati non possono essere cancellati, ma solo archiviati. Per archiviare un contratto, aprirlo e trovare il pulsante "Archivia" in alto a destra.

Il partner può aggiornare il proprio profilo nel menu Profilo. Tuttavia, gli aggiornamenti non influiscono sui contratti già in corso. È necessario inviare un nuovo contratto con le informazioni aggiornate.

I contratti finalizzati ("vivi") non possono essere cancellati, ma solo archiviati. Ciò è dovuto a rigorosi requisiti di archiviazione. Una volta archiviato, il contratto viene memorizzato in una cartella di archivio anziché nell'elenco principale.

Se il vostro partner ha già firmato un contratto, è stato creato automaticamente un account gratuito per lui. Non è necessario ricordare una password: l'e-mail di invito include un "Magic Link" che consente di accedere una volta sola senza ulteriori dati. Il link è https://eszerzodes.hu/magic-link.

Si aggiornano automaticamente solo se i campi non sono stati codificati nel testo del modello. Assicuratevi che i vostri modelli utilizzino campi dinamici. Per sicurezza, rivedete tutti i modelli per verificare se è necessario apportare modifiche.

Si prega di informare il partner che ha inviato il contratto. Questi potrà correggere eventuali errori e inviarvi una nuova versione. Eszerződés.hu (l'operatore) non può modificare il contenuto dei contratti.

Se il vostro partner non ha un abbonamento, solo voi (l'abbonato) potete inviare una dichiarazione unilaterale. Se avete bisogno che l'altra parte sia il dichiarante, dovete creare un contratto a due facciate che richieda entrambe le firme. In questo caso, voi siete il "Ricevitore" e lui il "Dichiarante".

Probabilmente la firma non è stata registrata correttamente. Confermare di aver effettivamente caricato/disegnato la firma. In caso di problemi, contattare il nostro team di supporto o il servizio clienti.

Solo il sottoscrittore (il "dichiarante") può firmare una dichiarazione unilaterale. Se l'altra parte deve firmare, è necessario un contratto a due facce. In questo caso, voi (il mittente) vi etichettate come "destinatario" e loro come "dichiarante".

Solo il sottoscrittore può firmare una dichiarazione unilaterale. Se la controparte deve legalmente rilasciarla o firmarla, si prega di inviarla come contratto a due facciate, assegnando a voi il ruolo di "Ricevitore" e a loro quello di "Dichiarante".

Il sistema utilizza un approccio ibrido: una combinazione di firme elettroniche avanzate e firme qualificate per snellire il processo. Per maggiori dettagli, consultate i nostri esperti legali.

L'utilizzo della firma di un'altra persona per un contratto è considerato una falsificazione di documenti, che può portare a un procedimento penale. Rispettate la legge!

I numeri di telefono del nostro servizio clienti (nei giorni feriali dalle 10:00 alle 16:00 CET):
Assistenza: +36 (30) 454-8792
Reclami: +36 (20) 886 1309

E-mail: [email protected]

Sì, potete passare a un piano superiore in qualsiasi momento. Qualsiasi porzione non utilizzata del piano attuale verrà accreditata, in modo da non sprecare nulla.

Il tempo rimanente viene aggiunto al periodo di abbonamento del nuovo piano più elevato, in modo da ottenere un vantaggio supplementare.

L'utilizzo di eszerzodes.hu rende la firma del contratto più veloce, più facile e più conveniente. Non sono necessari documenti cartacei, costi di spedizione o incontri di persona. Il sistema è basato su cloud, è sicuro, registra automaticamente ogni fase del processo contrattuale e applica una firma elettronica avanzata e un timestamp. Per maggiori dettagli, consultate il nostro sito web.

Questo video vi guiderà attraverso i primi passi: Video dei primi passi.

Dipende dalla frequenza e dal numero di contratti firmati e dalla necessità di funzioni speciali (ad esempio, sottoconti multipli, integrazioni, branding). Per maggiori dettagli e un utile video, visitate il sito: Video sulla selezione del piano.

È possibile compilare solo i campi contrassegnati come input. È possibile che il modello includa delle linee tratteggiate in eccesso che sono fuorvianti. Controllare il modello o inviare nuovamente il contratto con le impostazioni corrette.

Sì, offriamo ampie capacità di integrazione. Questa funzione è disponibile nei nostri piani Premium ed Enterprise (Nagyvállalati).

Non esiste un modo diretto per aggiungere i partner. Vengono aggiunti automaticamente al vostro elenco una volta inviato loro un contratto.

Questo messaggio di errore appare quando l'abbonamento è scaduto o se si è in un account secondario senza passare all'account principale (nel menu blu del profilo - "Cambia account").

È possibile che la visualizzazione dei PDF incorporati sia disabilitata nelle impostazioni del browser. Cercate un'area di avviso rossa sotto il documento, dove potete aprire il PDF separatamente. Si può anche provare con un altro browser.

Sì, ma ogni azienda ha bisogno di un proprio account (abbonamento). Se si dispone di autorizzazioni in più account, è possibile passare da uno all'altro tramite il menu blu del profilo ("Cambia account").

I prezzi attuali dei piani sono disponibili nella sezione Prezzi: https://www.eszerzodes.hu/arak#havi.

Ecco un video tutorial dettagliato: Come firmare un contratto.

Per prenotare una fascia oraria, utilizzate il nostro link a Calendly: https://calendly.com/wiredsign-sales.

Abbiamo una linea dedicata ai reclami. Il numero di telefono e ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Contatti del nostro sito web.

Inviateci una descrizione dettagliata dell'errore e richiedete l'assistenza del nostro personale di supporto, oppure chiamate la nostra linea di reclamo (elencata nella sezione Contatti).

È possibile che il vostro partner abbia inserito dati errati. La preghiamo di comunicargli i dati corretti, in modo che possa inviarle un nuovo contratto. Il loro indirizzo e-mail è riportato nell'e-mail di invito al contratto.

Nessun problema. Potete rinnovare l'abbonamento in qualsiasi momento alla pagina Prezzi.

Probabilmente avete l'abbonamento più piccolo, che non consente di acquistare pacchetti di timestamp più grandi a un prezzo scontato.

La risoluzione deve seguire le condizioni delineate nel contratto. In caso di dubbi, consultate il vostro partner o un esperto legale.

È possibile firmare utilizzando il pannello di firma con il mouse o il touchpad. In alternativa, è possibile caricare un'immagine di firma preesistente in formato .jpg o .png.

È necessario compilare solo i campi di immissione designati. Se questi campi mancano o non sono accessibili, chiedere assistenza al mittente. A volte è necessaria la registrazione prima che questi campi siano disponibili.

Se si desidera cancellare il proprio account, inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected] dal proprio indirizzo e-mail registrato.

Se qualcuno ha già firmato per conto della vostra azienda, il sistema ha creato automaticamente un profilo. Se non sapete chi l'ha fatto, contattate la nostra linea di supporto o chiedete assistenza al nostro servizio clienti.

I contratti già inviati e in attesa di firma non si aggiornano automaticamente se si cambia profilo. È necessario aggiornare prima il proprio profilo e poi richiedere un nuovo contratto al partner.

Per i contratti già in corso, i dati non verranno aggiornati. Chiedete di inviare un nuovo contratto dopo aver aggiornato il vostro profilo per indicare che siete un privato.

Sì, è possibile acquistare pacchetti di timestamp aggiuntivi in qualsiasi momento per evitare interruzioni del flusso di lavoro. Inoltre, vi inviamo notifiche via e-mail quando la vostra quota si sta esaurendo.

Il nostro sistema archivia i documenti nel cloud, ma potete scaricarli in qualsiasi momento. Potrete anche riceverli tramite allegati di posta elettronica.

È interamente basato sul cloud. Non è richiesta alcuna installazione.

Anche le imprese straniere possono registrarsi, senza alcuna restrizione.

Andate su Profilo e modificate i vostri dati. Questa modifica non avrà effetto sui contratti in corso, per cui dovrete chiedere al vostro partner di inviarvi un nuovo contratto.

Probabilmente avete scritto alla persona sbagliata: la vostra domanda è destinata al partner contrattuale, non a noi. La preghiamo di contattare direttamente il partner (il suo indirizzo e-mail è riportato nell'invito). Eszerződés.hu è solo il fornitore della piattaforma e non può inoltrare il vostro messaggio a loro.

Nel menu Profilo è possibile modificare i propri dati. Queste modifiche non hanno effetto retroattivo sui contratti già in corso.

Sì, se non si contrassegnano i campi di immissione nel modello, la controparte vedrà solo il pulsante "Firma". Una volta creato il contratto, il sistema lo invia automaticamente.

I nostri piani e prezzi attuali sono disponibili qui: Pagina dei prezzi. Scorrete verso il basso per maggiori dettagli.

Se il contratto è ancora "in corso", è possibile ritirare la firma esistente e firmarla nuovamente. Nel pannello di firma (3 sezioni a schede), è possibile anche aggiornare l'immagine della firma.

A volte il completamento automatico del browser può causare problemi. Provate a digitare manualmente l'e-mail invece di selezionarla da un suggerimento a discesa.

Dovreste ricevere un'e-mail di invito. Controllate anche la cartella spam. Se avete già un account Eszerződés.hu, accedete e guardate sotto "I miei contratti" (Szerződéseim).

È probabile che abbiate scritto alla parte sbagliata. Eszerződés.hu fornisce solo l'infrastruttura tecnica per l'esecuzione del contratto; non possiamo aiutare con il contenuto del contratto o reindirizzare il vostro messaggio. La preghiamo di contattare direttamente il suo partner.

Le fatture vengono inviate via e-mail (utilizzando szamlazz.hu). È inoltre possibile accedervi nel Profilo » I miei ordini qui: I miei ordini.

Disattivare il blocco della rotazione dello schermo sul telefono. Di solito si trova nel pannello delle impostazioni rapide (insieme a torcia, Wi-Fi e così via).

Nella pagina del profilo, nella sezione "Sottoconti" (Társfiók), è possibile aggiungere nuovi utenti con autorizzazioni limitate o complete. Link diretto: Gestore dei sottoconti.

Utilizzate la funzione "Magic link": https://eszerzodes.hu/magic-link. Inserite il vostro indirizzo e-mail per ricevere un link di accesso unico.

Nel menu Profilo. Questa operazione non influirà sui contratti già in corso; sarà necessario richiedere nuovi contratti con informazioni aggiornate.

Ecco un video tutorial: Firma del contratto.

Eszerződés.hu è conforme alla normativa GDPR. Abbiamo incluso un "gateway" aggiuntivo per la protezione dei dati per evitare che persone non autorizzate possano visualizzare i contratti o causare violazioni dei dati.

No, non siamo noi stessi un fornitore di servizi fiduciari. Tuttavia, il sistema si avvale di servizi di firma elettronica qualificati e avanzati di fornitori esterni certificati.

Una copia stampata non preserva l'integrità elettronica o il valore probatorio del documento. Dal punto di vista legale, ciò che conta è il documento elettronico originale. Se lo stampate, fate riferimento al numero identificativo del file elettronico.

Si tratta di un canale di integrazione che consente di esportare i dati dei contratti in formato JSON. In questo modo, i vostri sistemi esterni (CRM/ERP) possono sincronizzarsi con eszerzodes.hu.

È necessario un accesso a Internet e un dispositivo con un browser web (telefono, tablet, PC, Mac). Ogni firma viene applicata con un timestamp e un certificato qualificato per la validità.

Sì. Il nostro sistema applica un timestamp qualificato e una firma elettronica avanzata, che soddisfa i criteri legali del Codice civile ungherese (Ptk. 6:7. § (3)) per la forma scritta.

Un timestamp dimostra che un documento esisteva in un determinato momento, garantendo che la data di firma non possa essere contestata. Ogni contratto richiede un timestamp. I pacchetti di timestamp possono essere acquistati separatamente: Acquista timestamp.

Permette di personalizzare l'aspetto dei contratti (logo, colori aziendali, stile) e le relative notifiche via e-mail per adattarli al proprio marchio.

Sì, è possibile caricare il sigillo e la firma dell'azienda. Nella seconda scheda del pannello di firma, è possibile allegare un'immagine .jpg o .png della pagina timbrata e firmata.

Ad esempio:
- Generazione di contratti da modelli
- Sottoconti per la collaborazione tra più utenti
- Branding del contratto (design aziendale personalizzato)
- Scudo per la protezione dei dati (conformità al GDPR)
- Creazione di contratti di massa (da Excel)
- Integrazioni (API, XML, JSON)
- Identificazione avanzata del cliente (e-mail, telefono, eID)
- Registro completo della cronologia dei contratti, archiviazione, ecc.

Sì, se tutte le parti accettano la contrattazione elettronica, non c'è bisogno della carta.

Non è obbligatorio, ma è consigliato per motivi di sicurezza. Il nostro sistema genera una filigrana che collega la firma esclusivamente a quel contratto, rendendo più difficile il suo riutilizzo altrove.

I nostri Termini di servizio in genere scoraggiano questa pratica perché ogni firma è una responsabilità personale del firmatario. Si consiglia vivamente di utilizzare un'e-mail e un telefono personali e sicuri.

Non necessariamente. Supportiamo tre livelli di identificazione: base (e-mail), basata sul telefono e sulla carta eID. L'uso di una carta eID è facoltativo ma disponibile.

Sì, utilizzando la funzione Sub-account. Andate su "Profilo" e poi su "Gestione sottoconti" (Társfiók kezelő) per aggiungere nuovi utenti con permessi specifici.

La nostra API consente ai sistemi esterni (ad esempio, un sito web, un CRM, un ERP) di creare e inviare automaticamente i contratti. Attualmente offriamo tre metodi API; la generazione XML basata su modelli è la più efficiente.

Sì, opera ai sensi del regolamento 910/2014/UE (eIDAS) e della legislazione ungherese, rendendo i contratti firmati elettronicamente legalmente equivalenti alle versioni cartacee.

I sottoconti consentono a più membri del team di partecipare alla creazione dei contratti, ciascuno con autorizzazioni assegnate. Si accede da Profilo » Gestione sottoconti.

Come nel caso della falsificazione cartacea, l'utilizzo della firma di un'altra persona è un reato. Il nostro sistema registra tutte le attività, ma se si verifica una frode, la parte lesa deve intraprendere un'azione legale.

I principali vantaggi sono il risparmio di tempo e di costi, la semplificazione della gestione dei clienti, la sicurezza legale, la tracciabilità trasparente e l'archiviazione digitale. Per maggiori dettagli, visitate il nostro sito web.

Creazione elettronica di contratti, gestione dei contratti, notifiche automatiche, archiviazione conforme al GDPR, integrazioni API e assistenza clienti. La piattaforma è in continuo miglioramento con nuove funzionalità.

Sì, il sistema è flessibile e scalabile. È in grado di adattarsi a vari requisiti specifici del settore e si possono impostare modelli e soluzioni uniche.

Utilizziamo una tecnologia moderna, una crittografia robusta, una manutenzione regolare, aggiornamenti, un team di esperti e un'assistenza clienti continua per mantenere un servizio affidabile e di alta qualità.

- Riceverete un'e-mail intitolata "Contratto completato", con il PDF in allegato.
- Accedere a eszerzodes.hu e controllare "I miei contratti". - Chiedete al vostro partner se vede la vostra firma. - Se non siete sicuri, inviateci un'e-mail con l'ID del contratto e controlleremo lo stato per voi.

Ciò indica che il partner ha cancellato il contratto. Si prega di richiedere l'invio di un nuovo contratto.

Chiedete al vostro partner se ve l'ha inviata e controllate la vostra cartella spam. Se avete un account Eszerződés, accedete e guardate sotto "I miei contratti". Se non c'è, chiedete di inviarlo di nuovo.

Ciò potrebbe essere dovuto a una connessione Internet debole o a un problema del browser. Provare con un altro browser o dispositivo.

Molti browser mobili non supportano i PDF incorporati. Dovrebbe essere presente un pulsante per aprire il PDF separatamente. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Le inviamo ogni volta che un nuovo indirizzo IP o un nuovo dispositivo si connette. Se sospettate di non essere stati voi, cambiate immediatamente la vostra password (e possibilmente anche quella di posta elettronica). È inoltre possibile consultare il Registro delle attività per vedere tutte le azioni intraprese.

Visitate la seguente pagina per una guida passo-passo: Creazione di un contratto di massa.

Leggete qui come creare un nuovo contratto: Creazione di un contratto. Potete anche utilizzare una delle nostre risorse di modelli: Libreria di modelli.

Aggiornatelo nel vostro profilo. Si noti che questa operazione non influisce sui contratti già in corso.

Controllare il proprio account Eszerződés. Se si gestiscono più account secondari, assicurarsi di essere in quello corretto. Se avete dimenticato la password, utilizzate il collegamento magico.

- Effettuare il login con l'e-mail/password prescelta (o tramite Magic Link). - Andare su Profilo e fare clic su "Invia nuova e-mail di conferma". - Controllare la cartella spam. Una volta confermata, avrete pieno accesso ai vostri contratti.

Ciò riguarda le esigenze della parte contraente. Noi di eszerződés.hu forniamo solo la piattaforma tecnica. Si prega di contattare direttamente il partner.

Provare ad accedere al proprio account Eszerződés e ad aprire il contratto alla voce "I miei contratti". In alternativa, provare con un altro browser o dispositivo.

Inviare un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo e-mail registrato per richiedere la cancellazione del profilo.

È possibile firmare utilizzando il mouse o il touchpad del computer portatile, oppure caricare un'immagine della firma esistente (.jpg o .png).

Sì, nel piano annuale (Mini) si ricevono 48 timestamp, che possono essere utilizzati in qualsiasi momento durante l'anno. Ogni contratto utilizza un timestamp.

È possibile modificare i dati personali nel proprio profilo (menu Profilo). Le modifiche si applicano solo all'utente attualmente connesso.

La funzione di valutazione dei contratti è stata rimossa a causa delle modifiche del GDPR. Se desiderate fornire un feedback, contattate direttamente il vostro partner.

Questo può accadere se il contratto è stato riaperto e rigenerato o modificato, invalidando la firma dell'altra parte. Se ciò non è accaduto, contattateci con l'ID del contratto in modo da poter indagare.

È possibile specificare una scadenza nel testo del contratto, ma il sistema non fa scadere o chiudere automaticamente i contratti in base a tale data. È possibile inviare manualmente dei promemoria o utilizzare un'integrazione personalizzata tramite API.

Sì. È possibile utilizzare il nostro sistema gratuitamente per ricevere e firmare contratti. L'abbonamento è necessario solo se si desidera creare/inviare contratti (che consumano timestamp). Le nuove registrazioni ricevono anche una prova di 14 giorni con 2 timestamp.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero +36 (20) 886 1309. Il nostro personale può verificare lo stato di disiscrizione e ripristinarlo se il destinatario acconsente.

Non è più necessario inserire un numero di identificazione. Per impostazione predefinita, vengono richiesti solo il nome, l'e-mail e, facoltativamente, il telefono, ma è possibile configurare altri campi in base alle esigenze.

Nel menu I miei ordini (Profilo » Rendeléseim), è possibile visualizzare gli ordini precedenti e modificare o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

Sì. È possibile passare dalla fatturazione annuale a quella mensile in qualsiasi momento nel menu I miei ordini.

Questo indica che il token di sicurezza è scaduto. Se si accede a più account contemporaneamente, possono verificarsi conflitti di token. Provare a utilizzare una finestra in incognito o a disconnettersi dagli altri account.

Sì, i contratti archiviati appaiono nella scheda "Archiviati" di "I miei contratti". Sono archiviati per 8 anni e possono essere scaricati in qualsiasi momento.

Per gli abbonamenti mensili è consentito solo il pagamento con carta di credito. Per gli abbonamenti annuali, possiamo emettere una fattura proforma (díjbekérő) per il bonifico bancario.

I contratti con più firmatari (multi-party) sono disponibili nei piani Premium ed Enterprise. Quando si crea il contratto, è possibile specificare il numero di firmatari e il sistema chiederà a ciascuna parte di procedere in sequenza.

Per evitare di mescolare i dati, si consiglia di creare account separati per società distinte. In alternativa, chiedete al vostro partner di inviare il contratto al nuovo indirizzo e-mail aziendale associato alla vostra nuova ragione sociale.

Sì, possono essere trasferiti al periodo successivo, ma solo se si rinnova l'abbonamento in modo da poter continuare a utilizzarli.

Un contratto finalizzato non può essere cancellato, ma solo archiviato. Per maggiori dettagli, consultare Come funziona o questo link: Archiviazione di un contratto.

Probabilmente è stato salvato solo parzialmente. Si prega di registrare completamente il profilo (Registrazione) e di inserire nuovamente le informazioni corrette.

Nella sezione "Prezzi" è presente un questionario/tabella di confronto che aiuta a trovare il piano giusto in base al numero di contratti stipulati mensilmente e alle funzionalità necessarie.

Visitate la pagina pricing per vedere i vari piani (Mini, Közepes, Premium, Enterprise).

Sì, il sistema supporta più abbonamenti paralleli, ma di solito non è necessario. Si consiglia di scegliere il modello più adatto alle proprie esigenze.

Sì, nella pagina dei prezzi sono disponibili funzioni aggiuntive (ad esempio, timestamp aggiuntivi, branding, API) acquistabili singolarmente.

Ulteriori pacchetti di timestamp possono essere acquistati su: Acquisto timestamp.

Se avete un piano di abbonamento inferiore, non potete acquistare il pacchetto di sconti più ampio sui timestamp. Passate a un piano superiore per sbloccare queste opzioni.